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Datenschutz
Unsere Datenschutzhinweise

Gliederung

A. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

B. Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

C. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten, Zweck der Verarbeitung

1. Aufruf unserer Website und Erstellung von Logfiles

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

b) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

 

2. Newsletter

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

b) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

 

3. Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail durch den Nutzer, Bestellung von Infomaterial, Demopräsentation

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

b) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

 

4. Postwerbung (Briefpost)

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe

b) Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung, Widerspruchsmöglichkeit

 

5. E-Mail-Werbung und Telefonwerbung

a) Einwilligung zur E-Mail-Werbung und telefonischer Kontaktaufnahme

b) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe

c) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

d) Weitergabe/Empfänger der Daten

e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

 

7. Verwendung von Webfonts

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

b) Rechtsgrundlage

c) Widerspruchsmöglichkeit

 

8. Nutzung des TeamViewer Support-Tools 

 

D. Rechte der Betroffenen

A. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen für die Datenverarbeitung

Name:  Loy & Hutz Solutions GmbH
Anschrift: Emmy-Noether-Str. 2 | D-79110 Freiburg i. Br.
Telefon: 0761 45962 0
Fax: 0761 45962 33
E-Mail: zentrale@loyhutz.de
Website: www.loyhutz.de

 

B. Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

 

Name:  Datenschutzbeauftragter der Loy & Hutz Solutions GmbH
Anschrift: Emmy-Noether-Str. 2 | D-79110 Freiburg i. Br.
Telefon: 0761 45962 0
Fax: 0761 45962 33
E-Mail: datenschutz@loyhutz.de
Website: www.loyhutz.de/unternehmen/datenschutz

C. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten, Zweck der Verarbeitung

1. Aufruf unserer Website und Erstellung von Logfiles

a)    Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Diese Daten werden in den Logfiles des Webservers nach sieben Tagen gelöscht, es sei denn, deren weitere Verarbeitung ist ausnahmsweise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (bspw. zur Veranlassung einer Sperrung von IT-Adressen, Erstattung einer Strafanzeige). Die Daten werden sodann gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Eine Speicherung und/oder Zusammenführung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

 

b)    Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die unter a) genannten Daten werden erfasst,

 

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

Die erfassten Daten werden bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung. Zudem erbringt unser Webhosting-Anbieter weitere hiermit im Zusammenhang stehende Leistungen, z.B. speichert dieser die damit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge und stellt sicher, dass die Website im Internet zugänglich ist. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums.

Die gemäß a) erfassten Daten werden nicht an Dritte übermittelt, es sei denn, dies ist bei Angriffen auf unsere IT erforderlich, siehe oben unter b), beispielsweise im Rahmen der Erstattung einer Strafanzeige gegenüber den Strafverfolgungsbehörden.

 

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der IP-Adresse ist zur Bereitstellung der Website und deren Speicherung in Logfiles für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Hinsichtlich der übrigen unter a) genannten Daten, die gemäß Art.6 Abs.1 Satz 1 f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, vgl. hierzu die weiteren Informationen unter Ziffer D.

2. Newsletter

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen nach der Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie die Zusendung des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Anmeldedaten gesperrt und innerhalb von vier Tagen automatisch gelöscht. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt. Bei der E-Mail-Adresse handelt es sich um ein Pflichtfeld. Die Angabe weiterer Angaben ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Zudem erfassen und speichern wir jeweils:

Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

Für die Verarbeitung der Daten und die Zusendung der Newsletter wird im Rahmen des Anmeldevorgang Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Melden Sie sich vom Newsletter ab, werden die genannten Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Nach Ablauf der Verjährungsfrist werden die Daten gelöscht.

 

b) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre E-Mail-Adresse und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Speicherung der IP-Adresse sowie des Zeitpunkts der Anmeldung zum Newsletter/Versendung der Bestätigungsmail bezweckt, Ihre Anmeldung nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und c sowie Art. 7 Abs.1 DSGVO.

 

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

Bei der Newsletter-Versendung nutzen wir eine Software sowie Dienstleistungen eines speziellen Anbieters. Im Zuge dessen werden diesem folgende Daten zugänglich, soweit diese von Ihnen zuvor mitgeteilt werden:

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt in unserem Auftrag. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge. Die über die Website erfassten Daten werden in unserem IT-System gespeichert. Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte.

 

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link (Abmeldung vom Newsletter). Hierdurch wird zugleich die erteilte Einwilligung zur Erfassung/Speicherung/Nutzung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten sowie zur Zusendung des Newsletters per E-Mail widerrufen.

3. Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail durch den Nutzer, Bestellung von Infomaterial, Demopräsentation

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular (auch „Anfrage“ genannt) vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie als Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt. Betreff, Mitteilung, Anrede, Nachname und die Angabe der bevorzugten Kontaktmöglichkeit (E-Mail oder Telefonnummer) sind Pflichtfelder. Diese Angaben stellen sicher, dass wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten und Ihnen eine angemessene Rückmeldung geben können. Die Angabe weiterer Angaben ist freiwillig und wird verwendet, um Sie ggf. auch telefonisch kontaktieren oder persönlich ansprechen zu können. Zudem erfassen und speichern wir jeweils:

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die von uns im Impressum sowie unter Kontakt bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Zudem können Sie über verschiedene Unterseiten unserer Website Informationen zu unserer Software und Dienstleistungen sowie ggf. Demoversionen anfordern. Wir erfassen und speichern jeweils die in der Anfragemaske von Ihnen angegebenen Daten sowie:

Die Daten werden für die Beantwortung der Anfrage bzw. für die Zusendung der Informationen/Demoversion verwendet. Falls Sie uns Ihren Namen und Ihre Postanschrift mitteilen, verarbeiten wir diese Daten gemäß Ziffer C4 (Postwerbung), im Falle einer Einwilligung für eine E-Mail-Werbung oder Telefonwerbung auch ergänzend gemäß C5.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bezieht sich die Anfrage auf einen abgeschlossenen oder in der Verhandlung befindlichen Vertrag, werden die Kommunikationsinhalte und -zeitpunkte gespeichert, bis etwaige Ansprüche hieraus verjährt sind.

Im Übrigen werden die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Nach Ablauf der Verjährungsfrist werden die Daten gelöscht.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

 

b) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske erfolgt zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme bzw. zur Zusendung des Infomaterials bzw. der Demoversion. Ihre E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um die Anfrage zu beantworten bzw. die Zusendung durchzuführen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gleiches gilt bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail.

Die Speicherung der IP-Adresse sowie des Zeitpunkts der Kontaktaufnahme bezweckt, Ihre Anfrage nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

c) Weitergabe/Empfänger der Daten

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung und Beantwortung der Kontaktanfrage verwendet.

Die erfassten Daten werden bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums.

 

d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer kann der Nutzung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation bzw. Zusendung der angeforderten Informationsmaterialien/Demos nicht fortgeführt werden. Ergänzend gilt Abschnitt D.

4. Postwerbung (Briefpost)

a) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe

Falls Sie uns Ihren Namen und Ihre Postanschrift mitteilen, speichern wir diese für die mögliche künftige Zusendung von Postwerbung (Briefpost) zu unseren Produkten. Die Daten werden ggf. bei der Frankierung und Versendung, die ggf. durch externe Dienstleister erfolgt, diesen zugänglich. Diese Dienstleister handeln nach unseren Weisungen und in unserem Auftrag. Sie haben ihren Sitz in der Europäischen Union. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder Sie der Verarbeitung widersprochen haben.

 

b) Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung, Widerspruchsmöglichkeit

Rechtsgrundlage für die unter a) genannte Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Zusendung von Produktinformationen per Briefpost ist ein legitimes Interesse unseres Unternehmens. Sie können dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall werden wir die Zusendung der Briefpostwerbung einstellen. Ergänzend gilt Abschnitt D.

5. E-Mail-Werbung und Telefonwerbung

a) Einwilligung zur E-Mail-Werbung und telefonischer Kontaktaufnahme

Newsletter/E-Mail-Werbung

Telefonische Kontaktaufnahme/Telefonwerbung

 

b) Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe

Bei der Erteilung der Einwilligung über unsere Website werden zugleich die von Ihnen in diesem Zusammenhang angegebenen Daten an uns übermittelt. Zudem erfassen und speichern wir jeweils:

Liegt uns Ihre Bestätigung der erteilten Einwilligung vor, speichern wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der vereinbarten Kontaktaufnahme per E-Mail bzw. Ihren Namen und Ihre Telefonnummer zum Zweck der vereinbarten werblichen Kontaktaufnahme per Telefon.

Im Rahmen des Vorgangs zur Einholung Ihrer Einwilligung auf unserer Website wird auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Die Daten werden ausschließlich für den in der Einwilligung genannten Zweck verwendet.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Melden Sie sich vom Newsletter, der E-Mail-Werbung oder der Telefonwerbung ab, werden die genannten Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Nach Ablauf der Verjährungsfrist werden die Daten gelöscht.

 

c) Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre E-Mail-Adresse und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um Ihnen die E-Mail-Werbung/den Newsletter zuzusenden. Ihre Telefonnummer und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um Sie über unsere Produkte und Leistungen gemäß der erteilten Einwilligung telefonisch zu informieren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Speicherung der IP-Adresse sowie des Zeitpunkts der Erteilung der Einwilligung/Versendung der Bestätigungsmail bzw. des Zeitpunkts des Telefonats zur Bestätigung der Einwilligung bezweckt, die Einwilligung nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und c sowie Art. 7 Abs.1 DSGVO.

 

d) Weitergabe/Empfänger der Daten

Die Kontaktierung per E-Mail im Nachgang zu angeforderten Infomaterialien oder Demoversionen erfolgt über unser IT-System ohne Hinzuziehung eines Dienstleisters. Sofern Sie die Einwilligung zur Zusendung unseres Newsletters erteilt haben, gilt C2 c). Die werbliche Kontaktaufnahme per Telefon erfolgt durch unsere Vertriebsmitarbeiter.

Die über die Website erfassten Daten werden in unserem IT-System gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

 

e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link (Abmeldung vom Newsletter).

Den Widerruf Ihrer Einwilligung zur individuellen Kontaktaufnahme per E-Mail sowie den Widerruf Ihrer Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme können Sie über folgende Kontaktmöglichkeiten ausüben:

 

E-Mail:  datenschutz@loyhutz.de
Post: Loy & Hutz Solutions GmbH

z.H. des Datenschutzbeauftragten

Emmy-Noether-Str. 2

D-79110 Freiburg i. Br.

Telefon: 0761 45962 0
Fax:  0761 45962 33

 

Hierdurch wird zugleich die erteilte Einwilligung zur Erfassung Speicherung/Nutzung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten sowie zur Zusendung des Newsletters per E-Mail bzw. zur Telefonwerbung widerrufen.

7. Verwendung von Webfonts

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

Auf unserer Webseite werden externe Schriften, sogenannte „Web- Fonts“ verwendet. Web-Fonts dienen der einheitlichen Darstellung der für unsere Webseite verwendeten Schriftart.  Wir nutzen hierfür den externen Service der Firma Adobe Systems Inc., USA, die diese Schriften bereitstellt (“Adobe Typekit Web-Fonts”). Beim Aufruf aller Seiten unserer Homepage werden die benötigten Web-Fonts in den Browsercache Ihres Endgeräts geladen, um die dort zugänglichen Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern des Web-Font Anbieters, „Adobe Systems Inc., USA“,  aufnehmen. Hierdurch erlangt Adobe Kenntnis von Ihrer IP-Adresse, des Aufrufs unserer Webseite, Datum und Uhrzeit der Aktion sowie von den unter  https://www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html genannten weiteren Informationen.  Bei jedem neuen Aufruf der Seite werden die Daten erneut an Adobe in die USA übertragen und dort verarbeitet. Diese Daten werden teilweise zur Abrechnung des Services gegenüber unserer Firma benötigt.Weitere Informationen zu Adobe Typekit Web-Fonts finden Sie unter https://typekit.com/ und in der Datenschutzerklärung von Adobe Typekit: https://www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html  Wir erfassen durch den Einsatz des Web-Fonts keine weiteren als die bereits unter C 1 genannten Daten. Es erfolgt im Übrigen unsererseits auch keine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte.

 

b) Rechtsgrundlage

Der Einsatz der Web-Fonts ermöglicht es uns, die auf unserer Webseite angezeigten Texte und Schriftarten einheitlich und leserfreundlich zugänglich zu machen. Dies ist ein berechtigtes Interesse unserer Firma im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Teilweise ( hinsichtlich der Anzahl der aufgerufenen Unterseiten) dient die Verarbeitung auch der Abrechnung der Dienste von Adobe.  Diese Abrechnung zu ermöglichen, ist ebenfalls ein berechtigtes Interesse unserer Firma. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen.

 

c) Widerspruchsmöglichkeit

Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die durch uns erfolgende Datenverarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu, vgl. hierzu die weiteren Erläuterungen unter Abschnitt D der Erklärung. Um die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Web-Fonts nicht unterstützt, sofern technisch möglich. Dann wird eine Standardschrift angezeigt.

8. Nutzung des TeamViewer Support-Tools

Unsere Website nutzt Funktionen des TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Tel.: +49 (0)7161 60692 50, E-Mail:  service@teamviewer.com.

Bei Aktivierung des Download-Buttons laden Sie das Fernwartungstool TeamViewer automatisch herunter. Nach dem Download und der Installation der Ausführungsdatei (TeamViewer*.exe) haben Sie die Möglichkeit, dass ein Support-Mitarbeiter unseres Hauses sich mit Ihrem Rechner verbindet und so Zugriff auf Ihr System erhält. Dies wird erst möglich, wenn Sie unserem Support-Mitarbeiter die im kleinen Fenster erscheinende ID nennen. Erst dann lassen Sie die Fernsteuerung zu.

Die mit der Fernwartung betrauten Mitarbeiter der Loy & Hutz Solutions GmbH sind ausdrücklich zur Einhaltung von Datenschutz und Geheimhaltung verpflichtet. Über die Konsequenzen einer Verletzung der Datenschutzvorschriften wurden Sie schriftlich belehrt. Sehen Sie dazu auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für den Einsatz des TeamViewer Support-Tools.

Bei Erbringung der Remote-Leistungen sehen die Loy & Hutz Solutions GmbH Mitarbeiter Ihren Bildschirm, einschließlich aller hierauf verfügbaren Informationen. In Ihrem eigenen Interessen sollten Sie daher alle Programme beenden und Anzeigen schließen, die nicht im Zusammenhang mit den Remote Supportleistungen stehen. Es ist vertraglich durch Ihre Akzeptanz der Nutzungsbedingungen und durch Ihr Zulassen der Fernsteuerung (durch Nennung der ID) vorgesehen, dass von Ihnen sichergestellt wird, dass wir die Support-Mitarbeiter bei Erbringung der Remote-Leistungen nicht in Kontakt mit personenbezogenen Daten aus Ihrem Umfeld kommen.

Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister hierauf.

Wir geben darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet ist. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.

Die Übertragung der Daten mittels TeamViewer erfolgt über das Internet. TeamViewer nutzt eine verschlüsselte Verbindung zur Übertragung. Es kann aber nie mit absoluter Sicherheit ausgeschlossen werden, dass Dritte unbefugt die übertragenen Daten einsehen und/oder auf diese zugreifen können. Wir empfehlen Ihnen, diesen Aspekt bei der Entscheidung zu berücksichtigen, ob Remote-Supportleistungen in Anspruch genommen werden sollen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und dem TeamViewer Support-Tool finden Sie unter: https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/ und https://www.teamviewer.com/de/security/.

D. Rechte der betroffenen Person

Sie haben als betroffene Person ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Löschung, auf Unterrichtung Dritter, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch, auf Widerruf einer erteilten datenschutzrechtlichen Einwilligung, auf Nichtdurchführung automatisierter Entscheidungen und/oder auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Details hierzu können Sie den nachstehenden weiteren Informationen entnehmen.

Bei Fragen zur Datenverarbeitung sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns als Verantwortliche oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden, siehe die Kontaktinformationen unter A. und B. dieses Textes.

 

1. Auskunftsrecht

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, haben Sie das Recht, von uns als Verantwortliche eine unentgeltliche Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie als Betroffener ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

 

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber uns als Verantwortliche, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

 

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns als Verantwortliche unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

 

4. Recht auf Löschung

a) Löschungspflicht

Sie können von uns als Verantwortliche verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden und wir als Verantwortliche sind verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

 

b) Information an Dritte

Haben wir als Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so werden wir als Verantwortliche unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, treffen, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

 

c) Ausnahmen

Das Recht auf Löschung und auf Information Dritter besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

 

5. Recht auf Unterrichtung

Wir teilen allen Empfängern, denen Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber uns als Verantwortliche das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

 

6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns als Verantwortliche bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns als Verantwortliche, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns als Verantwortliche an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns als Verantwortliche übertragen wurde.

 

7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir als Verantwortliche verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

 

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

a) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns als Verantwortliche erforderlich ist,

b) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir als Verantwortliche unterliegen, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder

c) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.

Soweit ein Fall nach a) oder c) vorliegt, treffen wir als Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person unsererseits als Verantwortliche, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

 

10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.